今天，大连地铁开通运营十周年。上午，在地铁1号线兴工街站文化驿站，大连地铁举行“非凡十年·乘梦同行·共赴山海新程职工展演活动。”
现场开展歌舞表演、有奖问答、免费茶歇服务等，还有大连地铁吉祥物“连仔”现场与乘客互动，共同庆祝大连地铁10周岁生日快乐。
从线到网，十年织就城市交通新动脉
2015年，大连地铁首条线路开通运营，标志着大连正式迈入地铁时代。此后，大连地铁建设全面提速，不断延伸的地铁线路，如同一条条纵横交错的动脉，为城市发展注入源源不断的活力。
截至2025年，大连地铁已拥有6条运营线路，运营里程达237公里，全线网车站数量增至107座 ，换乘车站数量也达到7座。如今，大连地铁已覆盖市内多个重要区域，成为市民出行的重要交通方式，大大缩短了城市区域间的通行时间和距离，高质量的轨道交通服务辐射中心城区、金普新区、旅顺口区等，为全域城市化的经济建设和社会发展筑牢根基，同时带动轨道交通相关产业蓬勃发展，形成全新的产业链和产业生态圈。自2015年地铁开通至今十年，全线网累计客运量达17.6亿人次。
以人为本，优质服务彰显温暖与关怀
大连地铁始终坚持把乘客需求放在首位，在持续创新服务举措、提升服务精细化水平的同时，以“零容忍”态度严守安全底线，构建起全方位、多层次的安全防护体系。为广大市民打造安全、便捷、舒适、温馨的出行环境。
在硬件设施方面，车站均配备医疗急救包、AED除颤仪等应急设备，同时设置母婴室、爱心驿站等特色空间，全方位满足不同乘客群体的需求。站内采用标准化导向标识系统，实时提供列车运行信息、换乘指引等服务，辅以智能语音导航和盲文标识，从视觉、听觉、触觉多维度为乘客提供清晰指引，让出行体验更安心从容。
软件服务方面，大连地铁高度重视员工服务意识和业务技能培养，通过定期开展各类培训活动，打造出一支高素质的服务团队。地铁工作人员始终以热情、耐心、周到的态度，为乘客答疑解惑、提供帮助。无论是搀扶行动不便的老人上下车，还是全力帮助乘客寻找丢失的物品，他们用实际行动传递着大连地铁的温暖与关爱。此外，大连地铁积极开展各类特色服务活动。“站长接待日”倾听乘客心声及时解决问题；“中高考护航助考”为莘莘学子保驾护航；“春节写福送福”让传统年味在地铁站内弥漫……这些活动精准对接乘客需求，有效延伸服务阵地，赢得了市民的广泛赞誉和认可。
深度融合，赋能城市高质量发展
大连地铁的意义，远不止于改善市民出行条件，它更是城市经济社会发展的重要助推器。地铁的运行，有效缓解了城市交通拥堵状况，减少地面交通压力，大幅提高城市交通运行效率，让城市交通更加畅通有序。
同时，地铁的开通为沿线区域发展带来新机遇，有力促进商业、房地产、旅游等相关产业繁荣。在提升旅游出行体验方面，大连地铁更是不遗余力。倾力打造的地铁12号线塔河湾主题观海车站，凭借独特设计和丰富创意，迅速成为市民游客观海打卡新地标；在连接高铁的重要交通枢纽大连北站，新增自助智能寄存柜，有效解决旅客行李寄存难题，让出行更加轻松便捷；港东五街“火出圈”后，紧邻的地铁2号线东港站迎来客流高峰，大连地铁迅速完善导向标识、优化客流疏导，保障市民游客顺利出行，提升出行满意度。
十年风华正茂，十年砥砺前行。大连地铁用十年的时间，见证了城市的发展变迁，也改变了市民的生活方式。在未来的日子里，大连地铁将继续与城市同行，与市民相伴，以更加坚定的步伐，向着更加美好的明天奋勇迈进，为大连的城市发展和市民的幸福生活贡献更大的力量！
文字：大连新闻传媒集团记者毕重伟
资料：大连地铁运营有限公司
图片由受访单位提供
