飞机场的赔偿主要涉及两个方面:航空公司承担的赔偿责任和保险公司所承担的赔偿责任。
航空公司赔偿
赔偿限额:根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,航空公司对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元;对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元;对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额,为每公斤人民币100元。
非航空公司原因:如果航班延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因造成,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,例如协助旅客安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理。
航空公司自身原因:如果航班延误或取消是由机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的,航空公司则需要承担相应的责任,包括提供餐食或住宿等服务,并根据延误时间进行经济补偿。具体的补偿标准和方式可能因航空公司而异,例如延误4小时至8小时的,每位旅客可获得200元左右的补偿;延误8小时以上的,补偿金额通常为300元至400元左右。
保险公司赔偿
航空意外险:如果旅客自行向保险公司投保了航空旅客人身意外保险,那么还可以从保险公司获得赔偿。航空意外险的赔付流程包括报案、立案与审核、调查与取证、审核与签批、通知与领款等步骤。
建议
购买保险:建议旅客在乘坐飞机前购买航空意外险,以便在发生意外时能够获得额外的保障。
了解航空公司的赔偿政策:在购买机票时,应仔细阅读航空公司的运输总条件,了解航班延误或取消时的赔偿政策。
保留相关证据:在航班延误或取消时,应及时向航空公司报案,并保留所有相关证据,以便在需要时提供。