4月14日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求851件次，网民留言93件（西宁12345微信公众号82件，西宁市政府网4件，市委网信办2件，人民网（书记留言板）5件），直接办理354件，转交责任单位办理497件，回访232件。热点问题：1、消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便

审批局通常归政府办管理。具体来说，审批局负责全市政务服务综合管理和业务指导，负责全市“放管服”改革工作的统筹协调和组织实施，以及办理市级涉及市场准入、投资管理、规划审查、安全审查、工程许可等方面的行政审批事项。此外，审批局还负责规范全市行政审批和政务服务行为，建立和完善相应工作机制，贯彻落实中央、省